饲料客户开发流程七步骤?如何开发饲料经销商
2023-12-13 09:01:02 文章来源 :网络 围观 : 次 评论
客户开发流程:7大步骤,28个执行细节,完整提炼分解
1、发现客户
①搜集客户资料,
②竞争对手挖掘,
③合作伙伴推荐,
④现有客户推介。
小结:做好客户信息分类。
2、评估客户
①客户需求程度,
②客户需求体量,
③客户购买能力,
④客户购买决策。
小结:做好客户沟通准备。
3、接洽客户
①准备工具资料,
②了解产品信息,
③规划接洽方式,
④树立沟通自信。
小结:做好客户沟通计划。
4、沟通示范
①特点:产品物理特征,
②优势:产品优势差异,
③利益:给客户的利益,
④价值:产品销售价格。
小结:做好客户拒绝应对。
5、解决异议
①认真聆听客户意见,
②耐心解答客户疑问,
③化解客户排斥矛盾,
④充分理解建立信任。
小结:做好成交前的准备。
6、引导成交
①发现客户兴趣焦点,
②围绕焦点答疑解惑,
③打消客户购买顾虑,
④促进引导客户成交。
小结:关注客户购买体验。
7、售后服务
①耐心聆听客户诉求,
②分析判断问题真相,
③及时提供解决方案,
④礼貌关怀贴心服务。
小结:服务质量决定销量。
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